ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Στο sarisaeyewear.com, επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και τη διαδικασία επιστροφής.

ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Το αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός αυτής της προθεσμίας.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:

  • Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.
  • Η συσκευασία να είναι άθικτη και να μην έχει παραβιαστεί.
  • Να περιλαμβάνονται όλα τα αξεσουάρ (θήκη, πανάκι καθαρισμού κ.λπ.) και η απόδειξη αγοράς.
  • Προϊόντα που έχουν υποστεί προσωποποιημένες τροποποιήσεις (π.χ. τοποθέτηση φακών με βαθμούς) δεν επιστρέφονται.
  • Οι επιστροφές προϊόντων που δεν παρουσιάζουν κάποιο πρόβλημα επιβαρύνουν τον πελάτη με τα έξοδα αποστολής και διακίνησης.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ Ή ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ (DOA)

Αν κατά την παραλαβή:

  • Η συσκευασία είναι κατεστραμμένη ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της.
  • Το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Ο πελάτης δεν πρέπει να το αποδεχτεί και οφείλει να επικοινωνήσει άμεσα με τη Sarisa Eyewear.

Αν το προϊόν θεωρηθεί ελαττωματικό κατά την παραλαβή (DOA):

  • Η επιστροφή γίνεται χωρίς χρέωση για τον πελάτη.
  • Η επιστροφή μπορεί να γίνει στο φυσικό κατάστημα ή μέσω ΕΛΤΑ Courier (με έξοδα της Sarisa Eyewear), κατόπιν συνεννόησης.
  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση.
  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί άθικτο, μαζί με όλα τα πρωτότυπα έγγραφα και τη συσκευασία του.

ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΜΕ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ

Για επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν με τιμολόγιο, απαιτείται η προσκόμιση δελτίου αποστολής.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

  1. Υποβολή Αιτήματος: Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
  2. Έγκριση & Αποστολή: Θα σας παρέχουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
  3. Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων ή Αντικατάσταση: Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, προχωρούμε σε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση πραγματοποιείται αφού ο πελάτης έχει καλύψει όλα τα έξοδα αποστολής και επιστροφής.

Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

Καλάθι αγορών